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Acheter un matelas et un sommier où aller ?

 
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Joy_fer


Offline

Joined: 07 Nov 2017
Posts: 64

PostPosted: Wed 11 Jul - 12:53 (2018)    Post subject: Acheter un matelas et un sommier où aller ? Reply with quote

Bonjour à tous,


Je ne sais pas si j'en ai déjà parlé mais je suis sujette à des maux de dos chroniques qui m'empêchent régulièrement de dormir. Mon médecin m'a recommandé de changer de matelas et d'en prendre un adapté pour pouvoir au moins soulager les douleurs durant la nuit. En effet mon matelas vient d'un magasin suédois pour ne pas le citer et date d'il y a 10 ans. il se laisse aller et est devenu tout mou.

Bref. Je vais donc aller me racheter un matelas et dans la foulée un sommier tant qu'à faire. le problème c'est que je ne sais pas où aller. Plus chez les Suédois. J'ai envie de vraiment investir pour un confort parfait.
mais j'ai eu des échos sur quelques magasins spécialisés en literie dont les conseils se sont avérés catastrophiques, pour d'autres une SAV absent voire carrément pas de conseils du tout. Toutes des grandes chaînes… Du coup ça m'a vraiment refroidit.
Peut-être que j'irai quand même faire un tour dans différents magasins histoire de faire jouer la concurrence, mais quelles question poser, à quoi faire attention pour nepas me faire arnaquer avant… et après mon achat.


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AIM
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PostPosted: Wed 11 Jul - 12:53 (2018)    Post subject: Publicité

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Sandrinette


Offline

Joined: 30 Nov 2017
Posts: 89

PostPosted: Wed 11 Jul - 13:02 (2018)    Post subject: Acheter un matelas et un sommier où aller ? Reply with quote

Salut Joy, 


J'ai souvent eu aussi des échos pas toujours positifs de certains magasins de literie. Au final nous on s'était tourné vers un vrai spécialiste, limite un artisan de la literie à Liège. Et on a fait le bon choix.
Nous avions fait aussi la tournée des grandes chaînes et du magasin suédois. Et en allant chez notre spécialiste nous avons vu la différence dès notre arrivée avec un vrai service avant-vente et un service après-vente de qualité !
Quand je dis avant vente je parle de conseils, voire plus. En fait le vendeur doit vraiment tenir compte de tes besoins et pas seulement te vendre un matelas. celui qui te semble à la botte d'un fabricant tu l'oublies. Il doit aussi être capable de te parler de ses différents modèles de matelas et sommiers et te dire pourquoi et comment c'est celui là qu'il te faut et pas un autre.
Pour le service après-vente, à Liège on a eu une bonne enquête de satisfaction à remplir. ET question livraison, nous n'étions que 4 de prévus sur la journée du livreur ! Et apparemment tout le temps comme ça pour que le transporteur puisse bien prendre le temps de d'installer le matelas là où on veut et reprendre l'ancien sans être pressé par le temps et expédier ses clients.
Donc renseigne toi aussi de ce côté-là.
Sinon, si tu veux je te fais parvenir les coordonnées de notre pro du matelas à Liège ! ;-)


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