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Devenir manager d'une équipe d'un magasin

 
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Chouquette


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Joined: 23 Nov 2018
Posts: 25
Localisation: Ciney

PostPosted: Wed 27 Feb - 13:23 (2019)    Post subject: Devenir manager d'une équipe d'un magasin Reply with quote

Hello

Je travaille comme vendeuse dans un magasin de distribution et on vient de m'annoncer que j'étais promue: je deviens manager! Je vais gérer et diriger l'équipe de vente, donc où j'étais avant. Je m'entends avec tout le monde donc ça ira. Avec mon mari on s'est payé un resto pour fêter ça! Bon quand la joie est retombée je me suis rendue compte de toutes les responsabilités qui me tombent dessus. Je prends mon rôle très très au sérieux. Et je ne veux pas décevoir mes collègues! 


Je me rend compte en demandant à mes supérieurs que je suis un peu laissée seule. Je connais le magasin et l'équipe depuis plusieurs années donc l'environnement n'est pas si différent mais ça reste un poste nouveau! 
Est-ce vous auriez des conseils à donner à une "jeune" débutante? Very Happy Ou alors une sorte de formation à suivre pour connaître les bases d'un bon manager ?


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PostPosted: Wed 27 Feb - 13:23 (2019)    Post subject: Publicité

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Michelle


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Joined: 21 Nov 2017
Posts: 53
Localisation: Wavre

PostPosted: Wed 27 Feb - 13:33 (2019)    Post subject: Coach pour manager correctement une équipe Reply with quote

Félicitations Chouquette!! C'est pas rien de devenir manager d'une équipe, même si on connait bien l'équipe de base. C'est que votre entreprise vous fait confiance.


C'est vrai qu'on a tendance à oublier que même si on est toujours dans la même entreprise et la même équipe, le métier change et demande d'autres compétences. Je suis devenue responsable promo et marketing parce que la personne qui s'en occupait est parti et j'étais celle avec le plus d'affinité avec la communication de l'entreprise. Ben ma société n'a pas pensé qu'une bonne formation était nécessaire comme je n'étais pas nouvelle. J'ai eu beaucoup de mal au début, je testais, je faisais des erreurs et j'apprenais à plus les faire. Ce n'était pas facile. C'est comme si il avait engagé une nouvelle personne en soi. J'étais pas loin de faire un burn out, encore maintenant ça reste parfois délicat.


Une amie m'a dit que dans sa boite ils avait fait appel à un coach spécialisé en retail en Belgique pour leur apprendre à manager efficacement une équipe de vente d'un magasin. Le coach apporte déjà un regard extérieur et peut voir les éléments à améliorer. Puis il a une connaissance dans ce domaine et transmet les performances à développer pour être un bon "leader". Ca lui a aussi permis de se rendre compte que parfois quelque chose, une règle, une demande, est très claire dans ta tête mais ça ne l'est pas dans celle de tes collaborateurs parce que tu n'as pas assez développé. Et puis ils ont pu définir des objectifs précis et des actions pour les atteindre. Ils ont tous été très satisfait et pour l'instant ils ont une très bonne dynamique de groupe.


Je suis en train de négocier avec mes patrons pour faire aussi appel à un coach parce que je pense que ça m'aiderait beaucoup et ça aiderait l'entreprise en général. Vous devriez envisager cette solution pour vous aider à bien réaliser votre rôle!


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Chouquette


Offline

Joined: 23 Nov 2018
Posts: 25
Localisation: Ciney

PostPosted: Wed 27 Feb - 13:36 (2019)    Post subject: Un coach retail pour manager en Belgique Reply with quote

Merci Michelle pour ses infos précieuses! Je ne savais pas que ça existe les coach pour devenir un bon manager. Ou peut-être en Amérique mais pas en Belgique  Laughing  Mais quand j'y réfléchis c'est vrai que ça parait la solution idéale surtout pour mon cas. Au moins le coach pourra voir l'environnement de l'entreprise et l'équipe à gérer.
J'espère que mes patrons seront d'accord de faire appel à ce genre de service. En plus je pense que ça pourrait aussi intéressé d'autres manager de d'autres services !


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PostPosted: Today at 03:56 (2019)    Post subject: Devenir manager d'une équipe d'un magasin

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